EFQM MÜKEMMELLİK MODELİ EĞİTİMİ
EĞİTİMİN HEDEFİ
Öz değerlendirme çalışmalarını başlatmayı veya Ulusal Kalite Ödülü ve/veya Avrupa Kalite Ödülü süreçlerinde yer almayı planlayan kurum ve kuruluşların yönetici ve çalışanlarına EFQM Mükemmellik Modelinin temel kavramlarını, modelin kriterlerini ve RADAR puanlama yöntemini anlatmak; sürecin önemli adımları ve modelin kullanımı hakkında çalışanları bilgilendirmek.
- Değerlendirme Süreci
- Mükemmelliğin Temel Kavramları
- EFQM Mükemmellik Modeli Kriterleri
- RADAR Değerlendirme ve Yönetim Aracı
- Vaka Değerlendirmeleri
- Uzlaşım Toplantısı
- Geri Besleme Raporu Hazırlama
- Saha Ziyareti Planlama
- Ödül ve Değerlendirme Süreçleri
12 saat veya 18 saat.
Eğitim, EFQM Mükemmellik Modeli tanıtımı ve politika, amaç, hedef, yönetim programları içermektedir.
- Her eğitim seviyesinden
- Kişisel gelişime önem verenler
- İşletmelerin yönetici pozisyonunda çalışanlar
- EFQM Mükemmellik Modeli'ni öz değerlendirme aracı olarak kullanmayı planlayan
- Mükemmellik Aşamaları, Ulusal Kalite Ödülü veya Avrupa Kalite Ödülü'ne aday olmayı hedefleyen kurum ve kuruluşların yöneticileri
- Ulusal ve uluslararası ödül ya da değerlendirme süreçlerinde görev almak isteyen yöneticiler.
Minimum 10 Kişi, Maksimum 30 Kişi
Eğitimin en az % 70’ine katılan kişilere eğitim sonunda eğitim sertifikası verilir. Konuyla ilgili eğitimlerimiz hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.